こんにちは！
プレステージ・インターナショナル
富山BPOタウンです。
あ、今、「社名、ながっ！」
と思いましたね。
あなたのチカラ、
試してみませんか。
MESSAGE
正解も答えもないけれど、でも、だからこそ、やりがいがあると思う。
いちオペレーターではなく、たった一人の"自分"として。人のために、何ができるか。
そんな問いに、日々向き合っています。
気になるカードをさわってみよう！
オペレーターって、“ただ電話で話す仕事”だと思ってませんか？
はじめましてではない。
たとえば、保険の電話窓口で。他にも自動車や水トラブル時に。実は、私たちとお話ししているかもしれません。
コールセンターではない。
私たちの仕事の本質は、助けを必要とする誰かの力になることです。実は、オペレーターの仕事は業務のひとつにすぎません。
型にはまった作業ではない。
電話対応のマニュアルはありますが、全てが型通りではありません。実は、今までの経験を活かした判断で最適解を導きだすこともあります。
キャリアがひとつではない。
はじめはみんな、オペレーターです。その先をどう描いていくか。実は、キャリアも働き方も人それぞれの会社です。
クレームばかりではない。
苦情やカスハラが多い仕事だと思われがちですが、実は、ハートコールと呼ばれる感謝のお電話もたくさんいただいているんです。
AIに任せられる仕事ではない。
自動音声ガイドやチャット相談など、AIによるサービスが発達してもなお、「オペレーターに繋いでほしい」というお客様が大勢います。実は、人にしかできないサービスだからこそ、私たちは多くの業界から絶えず需要があるんです。
人にしかできないサービスで、困っている人たちの「心のすき間」を埋めています。
CONCEPT MOVIE
富山BPOタウンで働く人たちのインタビュー。それぞれの入社理由や仕事・職場の魅力を聞いてみました！
T.Y.
2020年 中途入社
T.I.
2024年 新卒入社
S.U.
2019年 新卒入社
M.N.
2020年 中途入社
K.S.
2024年 中途入社
M.K.
2021年 新卒入社
M.M.
2021年 中途入社
人と人がイキイキ行き交う、街のような場所
のぞいてみよう！富山BPOタウンの日常
