カスタマーサポートスタッフ(9時~18時/月9~12日休み)

Operator

募集要項

Recruitment Requirements

職種

クレジットカードの紛失や盗難などのお問い合わせ電話対応・事務作業

雇用形態

地域限定正社員/転勤なし

勤務地

富山県射水市黒河846-1 ※太閤山ランド隣

業務内容

大手会社が発行するクレジットカードに関するお問い合わせへの対応
<仕事内容>
・電話受付(営業電話なし)
・事務作業(会話履歴の入力など)
※クレジットカードの勧誘行為なし
<対応例>
「財布が無くなったのでカードを止めたい」
「カードの不正利用があるかも…」
「支払い方法を変更したく、どうしたらいいですか?」など


その他に複数配属先があり、希望と適性考慮し業務内容を決定します。
※全て受電対応のみ:テレアポやノルマなし
※入社前の知識や資格不要
従業員の8割が電話業務未経験からスタート!


<富山で一番働きやすい会社を目指しています/東証一部上場>
当社が提供しているのは「モノ」ではなく「従業員一人ひとりのサービス」です。
そのため皆さんが快適に働ける環境作りに力を入れています。
[1]低価格で食事を提供するカフェテリア(ランチ1食250~400円程)
[2]企業内保育園完備(5ヵ月~5歳児/保育料3割会社補助)
[3]シャワー完備の社員用トレーニングルームジム(無料)
[4]マッサージチェアが利用できるリフレッシュルーム(無料)
[5]車検やタイヤ交換など同敷地内でメンテナンス可(従業員価格)
※業務拡大に伴い、毎月10名以上採用予定(7期連続最高益を達成)

給与

月給16万2000円~19万5000円(経験、能力を考慮して決定)
・試用期間6ヵ月(同条件)
・土日祝日出勤手当あり(1回1000円)
<月収例/入社2年目>
月収20万円=月給17万4000円+土日祝日手当6000円+特別手当2万円
※電話対応件数に応じて特別手当支給/月8万円の方も!

就業時間

9:00~18:00(休憩1時間)
※電話受付時間が9:30~17:30で基本的には残業はありません。
※残業発生時は1分単位で時間外手当を支給/月残業時間5~6時間程度
※育児短時間勤務制度(3歳の誕生日を迎える前日まで実働6時間~の勤務可)
入社時より利用希望者は面接時にご相談ください。

休日

週休2日のシフト制/月9~12日休み
・年間休日121日(今年度)
・土日祝日の年間日数分を付与
<有給休暇について>
・初年度は入社3ヵ月後に付与(入社月により4~12日を付与)
・リフレッシュ休暇として5日以上の連続休暇の取得推奨
・平均有休消化日数10.84日/年(午前休など1時間単位で取得可)

働き方

<シフト例/月11日休み>
月 火 水 木 金 土 日
- - - 休 ● ● 休
● ● ● ● 休 休 ●
● 休 ● 休 休 ● ●
● 休 ● ● ● ● 休
休 ● ● 休 ● ● -
●:9~18時 ×:休み
<シフト作成について>
月2~3日まで希望休を毎月聞いています。※希望休は土日祝日の申請可
皆さんが均等に連休や土日祝休みを取れるよう調整しています。

条件

<電話業務や一般事務経験などのオフィスワーク未経験者歓迎!>
・コピーや貼り付け、タイピング入力のPC操作が出来れば可
・学歴不問、年齢不問(正社員勤務が初めての方も多数在籍)
・定年制度あり(60歳)/65歳までは再雇用制度あり
・20代~50代まで幅広く活躍中(男女比:男性23%/女性77%)
・Uターン/Iターン歓迎(Web面接可)

福利厚生

・昇給年1回
・賞与年2回(6月/12月)
・社会保険完備
・退職金制度有(確定拠出年金/401K)
・従業員持株会
・交通費支給(月3万円まで/規定有) ※駐車場無料
・高速代全額補助(片道15~50km/規定有)
・社員寮(規定有)
・コロナワクチン接種休暇(2日分の特別休暇付与)
・産前産後休業/育児休業(復帰率ほぼ100%)
・慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金など)
・新生活サポート制度(プレママ・プレパパ休暇、介護サポート休暇など)
・服装/ピアス/ネイル自由(華美過ぎない程度)
・ガソリンカード(当社提携価格)での使用
・自動車保険団体割引
※給与支払い日:当月25日払い(規定有)

備考

~従業員インタビュー(クレジットカード配属)より~
オフィスワーク自体が初めてで最初は不安でしたが、社歴や年齢が近い先輩と毎月面談がある他、何かあれば相談しやすい座席にもなっていて安心して取り組むことができました。
また配属先のチームの責任者から「最初は対応できる件数が少なくても、時間をかけて一緒に成長しよう!」と言ってもらえたことが嬉しかったですね。
時短勤務をしながら研修担当をしている方がいるのですが、私も将来は新人育成などのお仕事ができるように頑張りたいと思います!

応募情報

<会社説明・選考について>
9/21(火)、9/28(火)、9/29(木)、10/3(日)
各回 会社説明13:00~14:15 / 選考14:30~15:30頃
・上記日程のご都合が悪い場合は、別日時にて調整
・説明会のみの参加可(持ち物不要)
・前日まで予約可
<応募について>
・人柄重視のため、書類選考なし
・毎月1日入社(最短10月1日入社/3ヵ月後の入社希望などの相談可)
・選考終了後、1週間以内に合否連絡(面接1回のみ)

連絡先

【TEL】0766-53-3004(平日9:00~18:00)
【mail】toyama_job@prestigein.com
富山管理部 採用担当まで