カスタマーサポートスタッフ(7時~23時・1日8時間勤務/週休2日制)

Operator

募集要項

Recruitment Requirements

職種

自動車ディーラーや自動車保険などのお問い合わせ電話受付スタッフ

雇用形態

地域限定正社員(転勤なし)

勤務地

富山県射水市黒河846-1(太閤山ランド隣)
【高速代について】
片道15~50kmの遠方から通勤される方は高速代全額支給あり(社内規定有)
射水市や高岡市、富山市婦中エリアから通われている方をはじめ、高速を利用して遠方にお住まいの方も在籍しています。

業務内容

・自動車ディーラーのサポート
(顧客システムの操作方法や見積り作成のお問い合わせなど)
・事故受付対応やロードサービスの手配
(ご契約者様の位置情報からロードサービスの手配など)
上記内容のオペレーションスタッフとしてカスタマーサポート、データ入力作業をお任せします。


その他にも複数配属先がありますので適性に応じていずれかの業務内容を決定します。
※全て受電対応:営業電話などのセールスやノルマなし

研修

<入社後の研修について>
導入研修(入社後8日間)
…情報セキュリティや電話対応の基礎知識(敬語やイントネーション)、PC研修など
配属先研修(1~2ヵ月程度)
…座学研修や実際の対話を想定した練習など
※保険や車に関する知識は座学を通じて教えますので入社前の知識や資格不要
<キャリアアップについて>
中途入社1年後にリーダー、2~3年後へスーパーバイザーに昇格実績もあります。
キャリアが変わることで仕事の幅も広がり、業務改善の提案や人財育成、労務管理などの管理的な業務となります。

給与

月給18万円~21万3000円(経験、能力を考慮して決定)
・試用期間6ヵ月/試用期間中はシフト手当(1万8000円)の支給対象外

就業時間

7:00~23:00の中でシフト制(実働8時間)
【原則定時退社/基本的に残業なし】
残業発生時は1分単位で計算対象とする(月6時間程)

休日

年間休日121日/週休2日制(月9~12日)
※土日祝日の日数分を付与/(例)5月の休日数は月12日
<シフト作成について>
月2~3日まで希望休を毎月聞いています。
仕事とプライベートの両方が充実できるように、シフト内に連休を用意したり、従業員が均等に土日祝休みを取れるよう調整しています。有休も計画的に消化できるように心がけています。
<有給休暇について>
初年度有給休暇は3ヵ月後に付与(入社月により4~12日を付与)
・リフレッシュ休暇として5日以上の連続休暇の取得推奨
・年5日以上有休を付与された方の年5日取得率は100%
・平均有休消化日数10日/年(午前休など1時間単位で取得可能)

条件

・学歴や年齢不問
・一般事務や受付事務、テレフォンオペレーター、コールセンタースタッフなどのオフィスワーク未経験者歓迎
・ハローワークにて転職活動中の方も歓迎(掲載中)
・定年制度あり(60歳)/65歳までは再雇用制度あり
・子育て中の主婦(夫)さんも多数在籍中

福利厚生

・昇給年1回
・賞与年2回(6月/12月)
・各種社会保険完備(健康/厚生年金/労災/雇用)
・確定拠出年金
・従業員持株会
・交通費支給(月3万円迄)/駐車場無料
・育児短時間勤務制度(お子様が3歳の誕生日を迎える前日まで実働6時間~の勤務可)
・産前産後休業/育児休業(復帰率ほぼ100%)
・慶弔休暇
・子の看護休暇/通院休暇/介護休業
・社員寮(規定有)

職場環境

当社が提供しているのは「モノ」ではなく「従業員一人ひとりのサービス」です。
そのため皆さんが快適に働ける環境作りには特に力を入れています。
[1]健康維持を意識した低価格でヘルシーな食事を提供するカフェテリア(ランチ1食250~400円程)
[2]企業内保育園併設(5ヵ月~5歳児お預かり可/保育料の3割会社補助)
[3]マシーン&シャワールーム完備のトレーニングスタジオ(無料)
[4]マッサージチェアが利用できるリフレッシュルーム(無料)
※東証一部上場企業(証券コード:4290)

応募情報

<会社説明会・選考会について>※予約制(前日まで)
4/15(木)、4/17(土)、4/20(火)、4/23(金)、4/28(水)
各回 説明会 13:00~14:15 / 選考会 14:30~15:30頃
・上記お日にちでご都合が悪い場合、別日時に個別対応可
・説明会のみの参加も大歓迎(持ち物不要)
・オンライン、リモート面接OK(Uターン/Iターン歓迎)
<応募について>
・書類選考なし
・毎月1日入社(3ヵ月後の入社希望などの相談可)
・合否は選考終了後、1週間以内にご連絡します

連絡先

【TEL】0766-53-3004(平日9:00~18:00)
【mail】toyama_job@prestigein.com
富山管理部 採用担当まで