オペレーター

Operator

募集要項

Recruitment Requirements

職種

カスタマーサポートスタッフ(7時~23時)

雇用形態

地域限定正社員

勤務地

富山BPOタウン

業務内容

お困りごとがあったお客様からのお問合わせにお答えする電話受付業務(カスタマーサービス業務)及び事務作業。

 

・自動車事故・や故障時の受付対応やロードサービスの手配業務
具体的なお問合せ例:「事故を起こしてしまった」…怪我の有無や、自動車が走行できるかなどの確認をしながらお客様のご不安を会社していただき、内容に沿ってシステムへ入力。「加入保険の担当者から連絡がこない」…担当への引継ぎをお願いします。

 

・ガス料金やガス機器に関する問合せ窓口
具体的なお問合せ例:「給湯器を新しくしたので使い方を知りたい」「新しく入居する部屋のガス契約を申込みたい」など、仕様書に沿ってご案内をしていただいたり、ガスの開栓ではシステムの入力などもお願いします。

 

・大手クレジットカード会社のカード利用に関する問合せ窓口
具体的なお問合せ例:「カードを紛失してしまった」「支払い方法を変更したい」などカードに関する様々なお問合せにお答えいただきます。

 

上記以外にも様々な業務があります。

※配属先により、いずれかの業務を担当していただきます。
※オペレーターで活躍している人の約8割が未経験からのスタートです。
※将来的に管理者へのステップアップも可能です!

給与

月給 180,000円~198,000円
※経験・能力を考慮して決定します。
※試用期間6カ月 

※試用期間中はシフト手当(18,000円)が支給対象外です。

就業時間

7:00~23:00の中でのシフト制(実働8時間)

休日

シフト休
※年間休日:120日
※初年度の有給休暇は3カ月後に付与(入社月により4~12日を付与)

就業開始日

毎月1日
※入社月については相談に応じます

採用数

10名

条件

【必要なスキル・経験】
 基本的なパソコン操作(両手で文字入力が出来る程度)
 社会経験(業種問わず)

待遇

昇給 年1回、賞与 年2回(6月・12月)、各種社会保険完備(健康、厚生年金、労災、雇用)、確定拠出年金、従業員持株会、通勤手当(上限30,000円/月)、無料駐車場、時間外手当、深夜手当、休日出勤手当、企業内保育園(5カ月~5歳児、保育料の3割を補助)、育児短時間勤務制度(お子さまが3歳の誕生日を迎える前日まで実働6時間~の勤務が可能)、産前産後休業、育児休業、慶弔休暇、子の看護休暇、通院休暇、介護休業

備考

【会社見学会・選考会】


 Web説明会・選考会 随時予約受付中!

 

 ※日程はご都合に合わせますのでお気軽にご相談ください。
 ※説明会のみのご参加も大歓迎

 

従業員が主役の社内には、社内保育園やカフェ、トレーニングジムなど、従業員にとって働きやすい職場環境や福利厚生が充実しています。