＜コンタクトセンター新規業務オープニングスタッフを募集＞

電話受付・案内、及びデータ入力・事務作業。

お客様からのお電話でのお問い合わせに対して、お困りごとを解決に導く電話受付及び事務業務となります。

▽業務内容

◆救急や警察要請を行うオペレータースタッフ◆

急病や事故、あおり運転などの運転中のトラブル時にドライブレコーダーを介して連絡が入ります。お客様と電話を通して状況のヒアリングやドライブレコーダーの映像を元に救急対応やドクターヘリなどの現場急行スタッフ、警察要請やレッカー手配を行います。こちらの対応を複数名のスタッフで同時に進めます。

＜自分の声でお客様の命を救うやりがい＞
最近はあおり運転時にご連絡いただくことがあり、お客様から「助かりました」「ありがとう」とお声をいただき、私たちは直接現場に向かわないものの自分の声で命を救う場面があります。

◆救急や警察要請を行う窓口業務のITスタッフ◆

自動車や住宅、その他ＩｏＴデバイスを通じてサービス利用者の身体的アクシデントを検知して、
救援機関や病院と連携し、利用者のサポートを行うシステムの構築や保守を行う業務です。
主な業務はシステム運用・保守、ベンダーコントロールのためプログラミングスキルは不問です。

※SOSシステムの保守・運用
※システムセキュリティ対応
※システム改修の簡易設計

必要スキル：excel・word・powerpointを操作できること（accessができると尚良し）

◆カード付帯サービスの問合せ対応を行うオペレータースタッフ◆

新サービス、カード付帯サービス、キャンペーンに関するお問合せを行うコンタクトセンター窓口業務
※ご利用額照会やポイント還元に関するお問合せ
※アプリとの連携やチャージに関するお問合せ
※カードを紛失した際の緊急停止と再発行手続き
※契約内容照会や変更
※キャンペーンエントリー方法やアプリの操作方法案内
※キャッシュレス業界Ｎｏ１
※インセンティブ制度あり

入社から１年は研修の為他拠点（富山県）へ出張となります。移動費・宿泊費・食費の自己負担はございません。

■２０２４年に５００名規模の本センターが稼働します！

本センター稼働に向けて、各種業務で現在オープニングスタッフを募集しております。

オープニングスタッフとして、働きやすい環境をゼロから一緒に作り上げていきましょう。