オペレーション風景

インタビュー

Interview

アルバイトから正社員に。
どんなライフスタイルでも働きやすいことが魅力です。

富山BPOタウン
2018年中途入社 オペレーター

入社理由

色んな事に挑戦できる環境。

前職は接客をしていました。人間関係で悩んでいた時に夫にプレステージ・インターナショナルで一緒に働いてみないかと誘われました。
電話対応に自信がなかったのですが、まずは話だけでも聞いてみたいと、会社見学に参加しました。見学を通して、自動車保険やインターネット対応、傷害保険など様々な分野の業務を行っていることを知り、できるできないはやってみてから考えよう、自分に向いているチームがあるはずと思い入社しました。

仕事内容

アルバイトから正社員へ。

私の所属する部署では、自動車のディーラーや利用者の方のお電話・事務対応を行っております。
最初はアルバイトとして入社したので、利用者の方が車を乗り換える際の申請書の確認や電気自動車の補助金申請のお手伝いなどをメインで担当していました。
娘が中学生になり、お金がかかることもあって、正社員へ切替をしました。今はクライアント企業へ提出する書類の納品や確認連絡も任せていただけるようになり、仕事の幅が広がり、自身の成長にも繋がっています。

仕事のやりがい

お客様からの「ありがとう」がモチベーションです。

お問い合わせに的確な回答ができたときです。
お客様に対してどのような説明がわかりやすいか他の従業員と日々話し合いをしていますので、その成果が出せたときはとてもやりがいを感じます。
40代になり新しいものを覚えることが億劫だったり大変だったりしますが、自分の知識が人の役に立った時の感動は苦労してよかったと思えます。
いくつになっても「ありがとう」と言っていただける仕事をしていきたいです。

拠点のここが自慢

お互いを尊重しあえる関係が嬉しい。

多種多様な方が働いていることが富山BPOタウンのいいところだと思います。
悩みを相談すると、皆さんそれぞれ異なる視点でアドバイスをくれるので、いろんな角度から物事を見れるようになったなと感じています。また子育て中のママ・パパたちが多いので子育ての相談もしやすいです。
私は富山出身ではないので、知り合いが少なく、仕事の空き時間に子育てについて話せるのはありがたいです。最近は20代の同僚が流行りを教えてくれるので、娘との会話も広がり、一緒に過ごす時間がより楽しくなりました。