オペレーター
Operator
募集要項
Recruitment Requirements
職種
受電対応やデータ入力を行うコールセンタースタッフ
※ハローワークにも掲載
雇用形態
地域限定正社員（転勤なし）
勤務地
新潟県魚沼市大沢213番地1 新潟BPO魚沼テラス
業務内容
お客様からのお問い合わせ対応を中心に、
トラブルの受付・手配・事務処理などをお任せします。
＜具体的には…＞
【お電話でのヒアリング】
「車の鍵をなくして…」などのお困りごとをマニュアルに沿って、優しくお伺いします。
専門知識は不要です。
現場スタッフの手配や状況確認をしたり各種問い合わせの担当部署への取次ぎなどを行います。
【簡単なPC入力】
お伺いした内容を、専用システムに入力していく作業です。
レポート作成・書類処理もお願いします。
魚沼テラスの授業員の平均年齢は37歳。
20代、30代に限らず、40代、50代の方も活躍しています！
今いるスタッフの9割以上が、未経験からのスタート。
丁寧な研修やサポートで未経験から新しい挑戦を考えるあなたを一緒に支えます！
研修
段階的な研修プログラムでしっかりサポート！
未経験でも安心してスキルを身につけられます◎
専門知識やスキルは一切不要。
一人ひとりの習熟度に合わせて研修期間を調整します。
▼STEP1：基礎から学ぶ導入研修
◎配属チーム業界の基礎知識
◎電話応対の基本マナー
◎PCやシステム操作の習得
▼STEP2：実践的な応用研修
◎実際の対応を想定したロールプレイング
◎よくある問い合わせ事例の学習
◎トラブル対応シミュレーション
給与
月給 200,000円～220,000円
▶試用期間6ヵ月は月額200,000円
試用期間経過時に就業状況に応じてシフト手当（10,000円～20,000円）支給を判断
深夜シフト勤務に対する深夜シフト手当、割増賃金支給あり
就業時間
【働き方例】
・平日9:00～18:00勤務、土日祝休み固定
・7:00～23:00の間で実働8時間のシフト勤務
・0:00～24:00の間で実働8時間のシフト勤務
・0:00～24:00の間で実働10時間のシフト勤務（週休3日、年間休日171日）
・入社時から育児短時間勤務制度を使用し、9:00-16:00の時短勤務
（お子さんの年齢により1～2時間の短縮が可能）
etc…
など、従業員の状況に合わせて多様な働き方を可能にしています。
まずは説明会で希望の働き方をお話ください。事例を交えてご相談に対応いたします。
※研修期間は原則9:00～18:00勤務（実働8時間）、土日祝休みです。
※定時退社につき、基本的に残業はありません。
残業代は1分単位で支給しています。
休日
年間休日123日/週休2日制(月9～12日)
※土日祝日の日数分を付与
※翌月の休日希望をとりまとめシフトを作成します。
子育て、介護などご家庭の事情により、
希望で土日のいずれかでお休み調整も可能です。
＜有給休暇について＞
＊初年度有給休暇は3ヵ月後に付与(入社月により4～12日を付与)
＊年10日以上有休を付与された方の年5日取得率は100％
就業開始日
毎月月初の営業日
採用数
10名
事業拡大につき積極採用中。
条件
■PC基本操作ができる方
┗タイピング入力・コピー＆貼り付け など
・ハローワークにて転職活動中の方も歓迎(掲載中)
・定年制度あり(60歳)/65歳までは再雇用制度あり
＼こんな方歓迎／
■事務 or 接客サービスのご経験がある方
■未経験から正社員を目指したい方
■土日祝休み＆固定シフトで働きたい方
■人と話すことやサポートすることが好きな方
■安定した環境で、もう一度、腰を据えて長く働きたい方
■マニュアルに沿って丁寧に対応できる方
■新しいことにチャレンジしたいと思っている方
待遇
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生・制度】
◆ランチ代補助制度 ※加入任意
（毎月約4,000円を電子マネー支給）
◆交通費規定支給（月3万円迄）
◆高速代全額補助
（片道15km以上・条件あり）
◆退職金制度（確定拠出年金／401K）
◆従業員持株会
◆慶弔見舞金制度
（結婚祝金・出産祝金など）
◆時間単位有給休暇
◆残業代1分単位で支給
◆慶弔休暇
◆産前産後休業
◆育児休業
◆育児短時間勤務制度
◆子の看護休暇、通院休暇
◆介護休業
―― 快適なオフィス環境――
◆社内コンビニ
◆無料ドリンク
（コーヒー・お茶・みそ汁など）
◆マッサージチェア
◆個別休憩スペースあり
◆キャンプ道具の無料貸し出し
◆生理用品の無料提供（トイレに常設）
備考
・随時会社説明会、選考会を開催しております。
・お一人でもお友達同士でもお気軽にお申込みください。
・説明会へ参加お申し込みの際は直接のご連絡又は下記の応募フォームよりお申込みください。
※初めての方は説明会からご参加ください。
※説明会のみのご参加も大歓迎です。
【お問い合わせ先】
株式会社プレステージ・インターナショナル
新潟BPO魚沼テラス 採用担当
TEL： 0120-083-803 (平日9：00～18：00)
メール：saiyo_niigata@prestigein.com