オペレーター
Operator
募集要項
Recruitment Requirements
職種
受付事務スタッフ（シフト制オペレーター）
雇用形態
地域限定正社員
勤務地
山形県酒田市京田4-1-1 山形BPOパーク
山形県鶴岡市錦町15-9 山形BPOパーク鶴岡ブランチ
※希望を考慮します
業務内容
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業
クライアント企業に代わり、お客様からのお困りごとを解決に導く、電話受付及び付随する事務業務を行っていただきます。
【例】
- 大手損保会社のロードサービス受付窓口
事故や故障などのトラブルに遭われたお客様へレッカー業者の手配 - 大手不動産会社のかけつけサービス受付窓口
賃貸住宅の設備や契約、生活関連のお困りごとに対し最寄りの駆付け業者を手配 - 大手損保会社の海外旅行保険の受付窓口
海外旅行中にトラブルに遭われた方のサポート（日本語での対応がメイン）
※複数ある部署のうち、本希望と適性に基づき1つの部署に所属いただきます
給与
月給： 210,000円～256,000円
（内訳：基本給181,000円～219,000円+シフト手当29,000円）
- 給与額は経験・能力を考慮し決定
- 試用期間（6カ月）は掲載の給与
試用期間終了後、シフト手当においては、深夜業務に従事した回数に応じて深夜シフト手当を支給 - 深夜シフト手当は深夜業務1回ごとに支給
手当額は役職などにより異なる - 試用期間終了後の夜勤は月5回～を想定（深夜シフト手当20,000円相当）
- 22:00～5:00の時間は更に割増手当（25％割増）を支給
- 月給256,000円～は18時間分の固定残業代を含む
就業時間
24時間の中でのシフト制（実働8時間、休憩60分）
- 原則定時退社、基本的に残業なし
- 残業が発生した際は1分単位で計算対象
- 「8:00～20:00の間での実働8時間シフト制」などの時間幅固定も可（勤務可能時間により月給は異なる）
- 夜勤は月5回程度（夜勤シフト例：23:00～翌8:00、0:00～翌9:00 等）
- 試用期間中は日勤～中間シフト(14:00～23:00)で勤務
休日
当社カレンダーによる（2024年度実績：年間休日121日/週休2日制）
※当月の土日祝と同日数の休日を付与
＜シフト作成について＞
1か月単位で作成しています。月2日まで希望休を申請可能
※仕事とプライベートの両立が充実できるよう、体調管理しやすい無理のないシフト制を確立しています
＜有給休暇について＞
初年度有給休暇は3カ月後に付与（入社月により4～12日を付与）
※リフレッシュ休暇として5日以上の連続休暇の取得推進
※1時間単位で取得可能
就業開始日
随時（ご相談に応じます）
採用数
10名
条件
- パソコンの両手タイピング、コピー、貼り付けなど基本的な操作ができる方
- 学歴や年齢不問
- 一般事務やコンタクトセンター未経験者歓迎
- 定年制度あり(60歳)/65歳までは再雇用制度あり
- ハローワーク求人からの応募も歓迎（掲載中）
- 子育て中の主婦(夫)の方も多数在籍中
- 入社された方のほとんどが未経験からのスタートです。入社後は充実した研修制度やフォロー体制があり、マニュアルにとらわれないコミュニケーション力が身に付きます！
待遇
通勤手当、時間外手当、深夜手当、休日出勤手当、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、育児短時間勤務制度、子の看護休暇、通院休暇、新生活サポート制度（プレママ・プレパパ休暇/通院休暇と別に5日間の休暇を付与、介護サポート休暇など）、社会保険完備、昇給あり（年1回）、賞与あり（年2回）、確定拠出年金制度（正社員・地域限定正社員・契約社員）、社員寮あり（規定あり）
※従業員持株制度あり
備考
＜会社見学会について＞
定期的に会社見学会を開催しています。ご予約の上、お気軽にご参加ください。
※下の『会社説明会を希望する』よりお申込みいただけます
＜応募について＞
下の『応募する』よりエントリーください。選考について後日担当者よりご連絡いたします。
選考内容：面接、適性検査、タイピング
【お問い合わせ】
株式会社プレステージ・インターナショナル 山形BPOパーク
採用直通：0234-41-0969（平日9：00～18：00）