オペレーター
Operator
募集要項
Recruitment Requirements
職種
受付スタッフ
雇用形態
地域限定正社員
勤務地
山形県酒田市京田4-1-1 山形BPOパーク
業務内容
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業
クライアント企業に代わり、お客様からのお困りごとを解決に導く、電話受付及び付随する事務業務を行っていただきます。
【例】
■大手損保会社のロードサービス受付窓口
事故や故障などのトラブルに遭われたお客様へレッカー業者の手配
■大手不動産会社のかけつけサービス受付窓口
賃貸住宅の設備や契約、生活関連のお困りごとに対し最寄りの駆付け業者を手配
■大手損保会社の海外旅行保険の受付窓口
海外旅行中にトラブルに遭われた方のサポート
(日本語での対応がメイン)
※複数ある部署のうち、1つの部署でご勤務いただきます
給与
月給 172,000円~256,000円
▶経験・能力を考慮し決定
▶深夜業務に従事された場合、別途深夜シフト手当支給
(1回ごとに手当を支給/手当額については役職などにより異なる)
▶22:00~5:00の時間は更に割増手当(25%割増)を支給
▶試用期間6カ月(期間中の条件変更なし)
▶月給256,000円~は18時間分の固定残業代を含む
就業時間
24時間の中でのシフト制(実働8時間、休憩60分)
▶原則定時退社、基本的に残業なし
▶残業が発生した際は1分単位で計算対象
▶「8:00~20:00の間での実働8時間シフト制」などの時間幅固定も可(勤務可能時間により月給は異なる)
▶夜勤は月3~5回程度(夜勤シフト例:23:00~翌8:00、0:00~翌9:00 等)
休日
当社カレンダーによる(2024年度実績:年間休日121日/週休2日制)
▶当月の土日祝と同日数の休日を付与
<シフト作成について>
月2~3日まで希望休を申請可能
▶仕事とプライベートの両立が充実できるよう、体調管理しやすい無理のないシフト制を確立しています
<有給休暇について>
初年度有給休暇は3カ月後に付与(入社月により4~12日を付与)
▶リフレッシュ休暇として5日以上の連続休暇の取得推進
▶1時間単位で取得可能
就業開始日
随時(ご相談に応じます)
採用数
10名
条件
▶パソコンの両手タイピング、コピー、貼り付けなど基本的な操作ができる方
▶学歴や年齢不問
▶一般事務やコンタクトセンター未経験者歓迎
▶定年制度あり(60歳)/65歳までは再雇用制度あり
・ハローワーク求人からの応募も歓迎(掲載中)
・子育て中の主婦(夫)の方も多数在籍中
・入社された方のほとんどが未経験からのスタートです。
入社後は充実した研修制度やフォロー体制があり、マニュアルにとらわれないコミュニケーション力が身に付きます。
待遇
通勤手当、時間外手当、深夜手当、休日出勤手当、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、育児短時間勤務制度、子の看護休暇、通院休暇、新生活サポート制度(プレママ・プレパパ休暇/通院休暇と別に5日間の休暇を付与、介護サポート休暇など)、社会保険完備、昇給あり(年1回)、賞与あり(年2回)、確定拠出年金制度(正社員・地域限定正社員・契約社員)、社員寮あり(規定あり)
※従業員持株制度あり
備考
【勤務地他】
山形県鶴岡市錦町15-9 鶴岡ブランチ
<会社見学会について>
定期的に会社見学会を開催しています。
ご予約の上、お気軽にご参加ください。
※下の『会社説明会を希望する』より
見学会カレンダーをご確認いただけます。
<応募について>
下の『応募する』よりエントリーください。
選考について後日担当者よりご連絡いたします。
▶選考内容
面接、適性検査、タイピング
【お問い合わせ】
株式会社プレステージ・インターナショナル 山形BPOパーク
採用直通:0234-41-0969(平日9:00~18:00)